关于您咨询的问题，按照正规的手续，应该是先要将车辆过户到小张的名下，然后再到旧机动车交易市场办理过户手续，将车辆过户给您。二手车过户需要的手续包括：1.卖方身份证原件及复印件；2.买方身份证原件及复印件；3.车辆原始购置发票或上次过户发票原件及复印件；4.车辆的机动车登记证书原件及复印件；5.车辆行驶证原件及复印件；6.机动车到场，买方必须到场。过户费大概是在300-500元左右，最高不会超过900元的。

  在销售过程中，如果你所说的话，客户都相信了，还用愁产品卖不掉吗?但是，我们要如何做才可以获得客户的信任呢?

  第一、与客户坦诚相待。客户都不是傻瓜，他们在购买一辆汽车之前总会先到网上去查找资料，有的客户还会拿着一叠从网上搜集到的资料来到4S店里向销售顾问求证，他们对产品的了解程度并不比销售顾问差多少。

  在这种情况下卖车，销售顾问要想赢得客户的信任，唯有坦诚相待。怎么做呢?客户问：?你们这个车子质量放心可靠吗?孙佳佳回答道：?大哥，您拿这样的一个问题来问我呀，我肯定会说这车是个好车呀。这车是我卖的，难道我还会说它不好吗?可是我说这车好，您也不会全信呀。您要想听到实话的话，建议您还是去问问那些已买了这款车子的老客户吧。就这一款车，在全国，我们一个月都要卖2万多台呢。如果一款车子的质量不好的话，怎会是在销量上越卖越多呢?

  第二、与客户建立起立场一致的同盟关系。去年有一部很火的电视连续剧，叫做《浮沉》，这部电视剧当中，把销售员和客户之间的关系定义为敌人的关系。我在某些特定的程度上也赞同这个观点。正因为存在这样的认知，所以客户来到4S店之后，总是处处留神的提防着销售顾问，生怕中了圈套，上当吃亏。

  在这种情况下，销售顾问要想赢得客户的信任，就必须想办法与客户建立起立场一致的同盟关系。比如，上海的很多4S店在卖车给客户的时候会收取4个费用，分别是PDI检测费、车辆出库费、上牌服务费、异地上牌报备费，这4个费用加起来足有3000多元，实际上都变成了4S店的利润。

  很多客户对这4项费用都很困惑，而聪明的销售顾问却是这么说的：?大哥，我知道您肯定会有这样的困惑的，其实，我比您还要痛苦呢，每次跟客户谈到这些费用的时候，我都特别痛苦，我巴不得不要收了，如果哪天取消了，我就谢天谢地了。这些费用都是代收的，就像银行帮助燃气公司或者供电公司代收费用一样。?说完这段话之后再向客户解释每项费用分别是替哪些机构收取的。在客户还没提出质疑之前，先把自己的困难之处说出来，表现的和他一样同仇敌忾，就可能与他建立起立场一致的同盟关系。

  第三、把自己树立成权威或引用权威为自己的观点背书。人们对权威有一种中毒一样的迷信。比如在医院里，专家门诊的挂号费就要比普通医生的挂号费贵五到十倍以上，一个不太复杂的病患，还是愿意放着普通医生不看，而要花整个上午的时间去排队，为的就是要听到专家给出一个诊断结果。

  同样的道理，客户到4S店来看车的时候，那些专业相关知识过硬的销售顾问就非常容易赢得客户的信任。比如你能够使用?数字诱导?的方法，在客户面前树立你的专业权威形象。

  当客户问到发动机性能如何时，你能这样回答：?从专业的角度来看，要衡量一款发动机的性能优劣，一般有6个方面，分别是发动机的动力性、经济性、环保性、振动与噪音控制、小型轻量化、可靠耐久性，我们这款车所采用的发动机在这6个方面的表现，经国家汽车工程测评中心测评，综合排名第一，同时也被评为2013年全球十佳汽油发动机之一。?

  说完这段话之后，再把发动机研发过程的来龙去脉说给客户听。客户听完之后，对销售顾问的表现也会赞赏有加，赢得信任也是必然的事情了。

  第四、直接用户的经验总结或评价。古语说春江水暖鸭先知，春江水是暖是冷，不是江岸上的行人说了算，也不是天上的飞鸟说了算，而是在水里游来游去的鸭子说了算。为什么呢?因为鸭子在水里游，它们有切身的体会，它们最有发言权。所以销售顾问在向客户验证自己所销售的产品或配置的优势时，不应该从自己的角度去向客户做阐述，而应该引用老客户的评价来向新客户作证明。老客户的一句线月份的时候，我到南通市的一家汽车4S店去做调研，发现展厅的客户休息区里周围摆放着20多个经典客户用车评价牌，每个牌子有一平米左右大小，牌子上面都放着真实客户本人与自己爱车的照片，照片下面是客户对车辆的评价，评价内容下面都有客户本人的签名，签名下面有客户本人的详情信息，如姓名，电话，职业，行业，所在公司名称，购车时间等。这些客户对车辆的评价都以一个同样的句式开头，这个句式是?我买风行景逸是因为?，比如有个客户是这么写的?我买风行景逸是因为这款产品的性价比比较高，空间宽敞，而且发动机是三菱发动机，用着很放心。?我看了一遍，20多个经典客户评价牌，上面写的内容都是对产品的正面评价，如果你是一位客户，看到这些真实用户对产品的评价牌，是否有一种感觉，觉得这款产品的用户口碑还不错，从而在心里也觉得这款产品很不错呢?

  南宁市有一家卖东风日产汽车的4S店，去年3月份的时候，我去他们店做调研，在店门口，我发现了一个很奇怪的现象。他们在店门口停放着一排车子，有福特的福克斯，有丰田的卡罗拉，还有奇瑞、吉利、比亚迪、大众、通用等品牌的车子，停得整整齐齐的，这些车子都还半新不旧的，车子前后两个挂牌照的地方都挂着一个写着?二手车?三个字的牌子。我在展厅里坐了下来，看看会发生啥情况。后来我发现，每当有客户询问销售顾问，日产的车子跟另外的品牌的车子比起来怎么样的时候，销售顾问就会指着门口外停着的那排?二手车?告诉客户，日产的`车子肯定好了，门口外停着的那些二手车都是他们的客户开着来店里作为二手车卖给他们，然后置换了日产车回去的。要是日产车子不好，怎么会有那么多客户愿意开另外的品牌的车型来换购日产车回去呢。客户听了这话，再看看店们口那排?二手车?也就点点头的相信了。

  我在旁边看着这一幕，真是佩服死那个想出这个?二手车?主意的人啦。后来我去找他们店销售经理了解事情的真相。他们店经理告诉我说，事实上，门口停放的那排?二手车?都是假的，都是他们公司的内部员工上下班开的自己的车子。客户当然是不知道这其中的玄妙之处的。

  如果你是一位销售经理，在招聘销售顾问时，来了两个应聘者，一个是小张，一个是小李。在面试小张时，你问他有什么优势，他说了五六个优点。然后你又问他有什么缺点，他说他一个缺点都没有。接着，你又面试了小李，你问他有什么优势，他说了三四个优点，然后你让他说说自己的缺点，他说他有时候销售业绩不太稳定，业绩好的时候能卖十一二台，业绩不好的时候只能卖两三台，有时候还不太认真填写客户档案资料。面试完这两个人之后，你最后会录用谁?是录用只有优点没有缺点的小张，还是选既有优点又有缺点的小李?这样的一个问题我问过不少于20个面试官，90%都选择了有缺点的小李，而没有录用完美无缺的小张。原因是什么?得到的回答是，小张的话不可信，因为世界上没有十全十美的人。同样的道理，在客户的心目中也会认为，世界上没有十全十美的产品。

  前段时间我到东莞的一家德系品牌4S店做调研，一位叫做何珊珊的销售顾问在介绍发动机的时候是这么说的：这款车所搭载的发动机，采用的是链条式正时机构设计，正时链条可以终生免维护，保证发动机正时准确又耐用，整个发动机使用40万公里都不需要大修。也正因为采用的是金属制造的链条式正时机构设计，在高速运转时，发出的噪音要比正时皮带的大一些，这一点我不骗您，等一下试车的时候，如果您认真听就能听出来，如果不认真听就不太明显。她每次都这么说，在试车的时候，如果客户认真听，果然听到了发动机确实噪音偏大，但是客户不会抱怨，反而认为这个销售顾问很诚恳，没有欺骗他。

  如果她事先没有这么说，甚至在产品介绍时，客户向她提出噪音的问题，她口口声声的保证噪音很低，那么试车的时候，客户一经发现了噪音偏大的问题，她再怎么解释都没用了，而且，她越解释，客户就越可能怀疑她说的话。

  所以，要想获得客户的信任，不仅要向客户阐述产品的优点，还应该适当的讲一些缺点，只要这些缺点不是致命的就可以。产品有缺点并不全是个坏事，如果你呈现的恰到好处，反而能够得到客户的信任。

  湖北武汉冯先生：我的买车预算10万内落地，意向车型是艾瑞泽5Plus、逸动Plus、?帝豪GL、名爵5、荣威i5，希望质量稳定、油耗低、三大件靠谱、省心耐用，配置和舒适度也希望兼顾家用。

  这位朋友看了太多车，对车辆的要求也非常多，这样选车时会特别困难，毕竟没有一辆完全完美的车。我觉得10万左右，国产车就买帝豪这种保有量大的品牌，合资10万以内可以了解一下现代领动，质量和做工也基本没问题。

  辽宁沈阳谢先生：我的斯柯达明锐是2010年购买的，现在想换CR-V混动净驰版，不是特别着急换，请问何时买车最合适？如果年末购买是不是算前一年车，卖二手时与第二年初购买的车是不是价格会有很大的差距？贷款买车合适吗？有没有免息贷款。

  近期本田CR-V的优惠幅度较大，所以能入手，不过最好到明年年初上牌，这样新车就算2021年注册登记的，如果几年内转手，保值率会略高一些。

  安徽界首许先生：想买宝马X3?28i，目前跟4S店谈到37.5万，是裸车价，经朋友介绍的二级经销商，价格只报到33.5万，而且没有加装项，保险自己能随便买，想请参谋长参谋一下，这款车能不能从经销商手里买，谢谢。

  二级经销商比4S店便宜足足4万，这肯定有猫腻，所以请车主一定要警惕，切莫上当。

  广东广州周先生：CR-V混动、昂科威S和冠道2.0T如何明智的选择？注重驾驶品质，省油、维修费用低、毛病少，每年开1-2万公里，准备长期使用。

  如果喜欢昂科威S的驾驶品质，可完全购买，因为这款车的NVH、舒适性超过CR-V和冠道，虽然后期使用成本超过本田，但是汽车给人带来的愉悦感以及舒适性也很重要。

  参谋长哥哥你好，请问一下，马自达CX-5?2.0L版本、标致4008、三菱欧蓝德?2.0L版本，这几款车家用怎么选？

  法系车不是很推荐，售后和销量目前都不太好，尤其是售后，大部分经销商都已经退网，以后都是问题；欧蓝德车机互联和三大件不如马自达CX-5好，建议第一先考虑马自达CX-5吧。

  给家里的憨憨女司机买车，购车预算15万以内落地，每年2.5万公里左右，高速路况居多，要求省心省钱即可，无其他要求，麻烦参谋长推荐。

  女性司机可以了解一下马自达CX-30或者领克02，外观颜值和三大件都很不错，建议去试驾一下。

  茄哥好?，家里人需要增购一辆车，不注重油耗和耐久性，因为一年最多1万公里，更注重豪华感，故障率不高即可。三大件质量好一些，预算四十五万左右落地，现款的车是汉兰达。

  如果是注重豪华度，可以了解一下凯迪拉克XT6或者奔驰GLC，这两款车在豪华配置方面是比较优秀的，三大件也还不错，就是油耗不低，建议去店里看看车。

  参谋长您好，请问一下，在西安和咸阳上下班开，我是个女司机，看上了奥迪Q2和宝马X2，麻烦您看下这两款车有什么样的问题吗？能不能购买？或者麻烦您给再推荐几个同等级别的其他车。

  这两款车，奥迪Q2是不推荐的，质量一般，双离合稳定度差；宝马X2是可优先考虑的，但是只能买顶配版本，也就是AT变速箱版本的车型；同价位的雷克萨斯CT也可优先考虑，空间差不多，价格也比较接近，最好去试驾感受一下。

  参谋长，明天我准备去买凯迪拉克XT4，你看这款车怎么样？昨天准备买本田CR-V混动版，外观太丑，没下手。目前还没交定价，还在犹豫中。

  凯迪拉克XT4是推荐的，美系车外观和内饰都很不错，NVH也比较出色，就是油耗高一些。

  CMZ你好，问一下丰田姊妹车型YARiS?L?致炫和威驰FS，家里老人代步用可优先考虑吗？还有大众Polo1.5L自吸，这三款车更推荐哪一款？

  如果是家里老人代步，这三款车问题都不大，但是YARiS?L?致炫和威驰FS更耐用，维修保养也相对来说低一些，老人家用也比较省心，去试驾一下，看看家里人喜欢哪一款吧。

  参谋长推荐我买的第四代胜达，2.0T+8AT没有车身共振问题，变速箱没有顿挫也没有异响，尤其是这个8AT平顺性非常好，换挡逻辑也没得说，空间大配置高，性价比还不错。

  感谢支持，胜达这款车还是比较值得的，参谋长对这款车的评价也很不错，希望多反馈用车感受。

  CMZ，想买个二手MPV，预算17-18万，打算长期持有。目前看了奥德赛跟传祺M8，请问怎么选？还有个问题，家里现在还有一盒轻松跑添加剂呢，双十一?优惠又买了两盒，这个添加剂有效期几年。

  建议还是看二手的奥德赛吧，国产的二手车稳定性还是不如合资车，耐久性也是合资车好一些。轻松跑有效期是5年，建议存放阴凉处，避免冬季结冰哦。

  传祺GS4还推荐吗？打算最近入手一台传祺GS4自动精英科技版，或者同价位有没有别的推荐车辆？也看了国产其他的品牌，好像都是双离合变速箱比较多，不太喜欢双离合变速箱，望回复！

  目前这个价位的大部分国产SUV大多数都是使用双离合变速箱，传祺GS4是推荐的，同价位的车型还可以看一下长安CS75PLUS、比亚迪唐。这三款车可以去分别试驾一下，看看你喜欢哪一款。

  参谋长好！昂科威S和昂科旗除了空间的大小，别的方面区别大不大？昂科威S比君威驾驶感好吗？

  昂科威S和昂科旗除了空间和智能配置有区别之外，动力和质感方面确实没什么区别，昂科威S和君越行驶质感差不多，但是昂科威S的细节处理更好。

  CMZ你好，智跑2.0L和豪越6AT版本怎么选？一年2-3万公里，长期持有10年以上，后期小毛病哪款少？如果不行，欧蓝德2.0L可以买吗？动力肉不肉？15万落地，还有啥选择？空间大点，耐久度要好，谢谢。

  智跑的产品成熟度要比豪越好一些，但是空间和动力都不如豪越；欧蓝德是这三款车里质量比较好的，但是2.0L的动力仅够家用；或者看看比亚迪唐，动力还不错。

  领克01的AT变速箱是哪家品牌，8AT技术和成熟度怎么样，与同一车型的6AT相比，更推荐哪个？

  领克的AT变速箱是日本爱信的，目前新款全部都是用的8AT变速箱，2019款车型所用的是6AT变速箱，匹配程度和变速箱成熟度都不错，爱信变速箱已经是很成熟的产品了。

  购车预算40万以内，主要行驶高速和快速路，要求动力强，操控好，高速稳，隔音好。目前主要关注的是奥迪A4四驱顶配、凯迪拉克CT5顶配、沃尔沃S90中配，请问这三款车哪款较为贴切？后期毛病少？或者还有别的选择？

  奥迪A4L根据你的路况也能考虑的，但是座椅不符合人体工学，长期驾驶腰部非常不舒服；沃尔沃是不推荐的，故障率高，维修保养贵；根据你的要求，凯迪拉克CT5是较为贴切的，动力、操控、NVH都不错，建议第一先考虑凯迪拉克CT5。